Verzend & Bezorgbeleid
Bij Amsterdam Closet doen we ons best om het bestel- en bezorgproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Heb je toch vragen of loop je ergens tegenaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Hieronder lees je hoe je bestelling wordt verwerkt en geleverd.
Verzendkosten
Wij nemen de verzendkosten voor elke bestelling binnen Nederland en België volledig voor onze rekening. Je betaalt dus geen verzendkosten en er is geen minimale bestelwaarde vereist.
Verzending van je bestelling
Heb je jouw perfecte look gevonden in onze webshop? Dan wil je daar natuurlijk zo snel mogelijk van genieten. Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Gemiddelde levertijden:
-
Besteld vóór: 12:00 uur (CET)
-
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
-
Levertijd: 5–7 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
-
Verzending: Altijd gratis binnen Nederland en België
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een persoonlijke track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je jouw bestelling volgen via onze verzendpartner. Kijk voor meer informatie op onze [Track & Trace-pagina].
Wil je zeker weten dat je bestelling vandaag nog wordt verwerkt? Neem dan even telefonisch contact op met ons serviceteam — we denken graag met je mee!
Levering van je bestelling
Zodra je bestelling is bezorgd, wensen we je veel plezier ermee! Gaat er toch iets mis of wil je iets ruilen of retourneren? Bekijk dan ons [Retourbeleid].
Beschadigd product ontvangen?
Vervelend! Soms raakt een product beschadigd tijdens het transport. In dat geval sturen wij eenmalig kosteloos een vervangend pakket toe.
Gaat het daarna opnieuw mis? Dan storten we het volledige aankoopbedrag terug.
Bestellen bij Amsterdam Closet
Bestellen is heel eenvoudig:
-
Ga naar de productpagina en klik op ‘Toevoegen aan winkelmand’.
-
Controleer de juiste maat en variant en klik op ‘Verder naar afrekenen’.
-
Vul je adresgegevens in op de informatiepagina en klik op ‘Verder naar verzenden’.
-
Je ziet opnieuw je adresgegevens én dat de verzending helemaal gratis is.
-
Kies op de betaalpagina één van de beveiligde betaalmethodes:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Google Pay
-
Apple Pay
-
Shop Pay
-
-
Klik op ‘Bestelling afronden’ en volg de instructies van de gekozen betaalmethode.
Mocht je toch problemen ondervinden, neem dan direct contact met ons op — we helpen je graag.
Pakket kwijt?
Is je pakket zoekgeraakt of kon het niet worden bezorgd? Dan sturen we altijd eerst kosteloos een nieuw pakket op.
Heb je het pakket 30 dagen na verzending nog niet ontvangen? Dan kan er overgegaan worden tot een terugbetaling.
Vragen?
Voor overige vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Bedrijfsgegevens
Naam van de store: Amsterdam Closet
Bedrijfsnaam: Lumoso Clothing Limited
Bedrijfsnummer: 77613705
Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: info@amsterdamcloset.nl
Telefoonnummer: +31 6 38 29 77 31
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m zaterdag: 09:00 – 17:00 uur
Zondag: gesloten