Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: Oktober 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Amsterdam Closet (handelsnaam van Lumoso Clothing Limited) worden gesloten. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

  • Bedenktijd: termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

  • Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

  • Overeenkomst op afstand: overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand.

  • Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen op een manier die latere raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

  • Herroepingsrecht: mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

  • Ondernemer: Lumoso Clothing Limited, handelend onder de naam Amsterdam Closet.

  • Techniek voor communicatie op afstand: middelen zoals e-mail, telefoon of internet waarmee de overeenkomst tot stand komt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam webwinkel: Amsterdam Closet
Bedrijfsnaam: Lumoso Clothing Limited
Bedrijfsnummer: 77613705
Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: info@amsterdamcloset.nl

Telefoon: +31 6 38 29 77 31
Openingstijden: Maandag t/m zaterdag: 09:00 – 17:00 uur | Zondag: gesloten

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen Amsterdam Closet en de consument. Bij elektronische bestelling worden deze voorwaarden tijdig en elektronisch ter beschikking gesteld.

Artikel 4 – Het Aanbod

Wij bieden producten aan onder duidelijke omschrijvingen en prijsinformatie.

  • Alle prijzen zijn exclusief eventuele invoerrechten of douanekosten.

  • Afbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleuren kunnen afwijken.

  • Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.

Artikel 5 – De Overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

  • Amsterdam Closet bevestigt de bestelling per e-mail.

  • Wij nemen passende maatregelen ter beveiliging van elektronische overdracht van data.

  • Bij verdenking van fraude of betalingsproblemen behouden wij ons het recht voor een bestelling te weigeren.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Tijdens deze periode dien je zorgvuldig met het product om te gaan.

  • Retourneer het product met alle meegeleverde accessoires in originele staat.

  • Meld je retour binnen 14 dagen via e-mail. Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Artikel 7 – Retourkosten

  • De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

  • Indien je al betaald hebt, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort nadat wij je retour hebben ontvangen of een bewijs van verzending is geleverd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten bij:

  • Producten op maat of volgens specificaties van de klant

  • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken

  • Diensten waarvan de uitvoering al is begonnen met toestemming

  • Tijdschriften, software, digitale downloads of audio-/videodragers met verbroken verzegeling

Artikel 9 – Prijzen

  • Prijzen worden niet verhoogd tijdens de looptijd van een aanbieding, tenzij wettelijk verplicht.

  • Fouten in prijzen zijn voorbehouden; bij druk- of zetfouten zijn wij niet verplicht tot levering.

  • Levering vindt plaats buiten de EU, dus invoerrechten kunnen van toepassing zijn voor de klant.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

  • Producten voldoen aan de overeenkomst, omschrijving en wettelijke vereisten.

  • Garantie is gelijk aan de fabrieksgarantie.

  • Garantie vervalt bij onjuist of onoordeelkundig gebruik.

Artikel 11 – Levering

  • Wij leveren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.

  • Indien levering vertraagd is, heb je het recht om de overeenkomst zonder kosten te annuleren.

  • Risico van verlies of beschadiging ligt bij ons tot het moment van levering.

Artikel 12 – Duurtransacties en Opzegging

  • Contracten voor onbepaalde tijd kunnen op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

  • Contracten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd.

Artikel 13 – Betaling

  • Betaling dient te gebeuren binnen 7 werkdagen na bestelling.

  • Bij foutieve betaalgegevens dien je ons direct te informeren.

  • Bij wanbetaling mogen wij redelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  • Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@amsterdamcloset.nl

  • Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.

  • Bij onoplosbare geschillen kan de klacht worden voorgelegd aan de rechter.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen jou en Amsterdam Closet is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – SMS-Marketing

Door je aan te melden voor SMS-updates, ga je akkoord met het ontvangen van marketingberichten.

  • Je kunt je afmelden door STOP te antwoorden.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten in SMS-verzending.

  • Bekijk ons volledige privacybeleid voor gegevensbescherming.

Bedrijfsgegevens:

Naam van de store: Amsterdam Closet

Bedrijfsnaam: Lumoso Clothing Limited

Bedrijfsnummer: 77613705

Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Contact:

Openingstijden: Maandag t/m zaterdag: 09:00 – 17:00 uur Zondag: gesloten